当たり前のタイトルですが、どこの業界でも、上司が知らない間に、断ることが上手な人がいます。売上が伸びている職場や、スタッフがいきいきと働いてる職場は、盛況感があります。停滞感はありません。ただ、仕事を断ってしまうスタッフは、楽にこなせる程度の仕事量が一番スタッフがいきいきと働いていて、売り上げが伸びると勘違いしています。自分たちが欲しい仕事だけくれるようなことはどの業界にいてもある訳ないんです。

おそらく、成功体験をしたことがないのが原因だと僕は思います。何か成功体験をしたことがある人であれば、がむしゃらに何でもこなさないと成長することが出来ないと経験で知っているはずです。

　緊張感もなく、達成感もない、成長感もない、そんな環境が長引けば当然、全体の士気は下がります。良いサービスをする為には、仕事を取りすぎてはいけない。そんなことを言っているうちは３流だと思います。リーダーの資質以前の問題だと思います。

　ちょっと無理をする。失敗するかもしれない。失敗から工夫をする。一人一人の器が大きくなる。サービスの質があがる。以前なら絶対にこなせなかった仕事量でも、問題なく対応できるようになる。そのサイクルをリーダーが率先出来ないのであれば、どの業界でも通用しないと思います。

介護の仕事は一人一人に寄り添い、自立した生活を送るようにできることが最大の目的です。しかし、それだけで

運営出来るほど、甘くないです。また、それだけでやっていけるほど、世の中も甘くないです。

　医療は上場できませんが、介護事業は上場することが許されています。サービス業として、ある程度、コスト意識を持ち、努力しなさいという、国からのメッセージがあることを覚えておいて欲しいです。

最近は、３人～６人単位に分けて、ヒアリング兼飲み会をしています。理由は適材適所を探るため、社長の考えをシェアするためですが、同じ営業所のスタッフのことや他営業所のスタッフに関しても、よく知っているし、よく見ていますね・・・・。僕の目は節穴だな（笑）。

★世界の非ネイティブエリートが行っている英語勉強法　斉藤淳（元イェール大学教授）

たまには英語を勉強しようと思い買いました。発音修正と動画を見て、英語を覚えるのが、イェール大学式だそうです。単語を覚えて・・・、ひたすらリスニングして・・・・何度、挫折をしたんだろう。

発音修正をしないと、リスニングしても、正しく聞こえないんだよな。当たり前のことが出来ていないことを改めて

痛感しました。

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レジオン株式会社（福祉の森グループ）では、素直でユニークなスタッフを募集しています。

詳しくはホームページ採用情報をご覧ください　

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福祉の森　：磯子区　福祉の森　神奈川　：神奈川区　福祉の森　湘南　：横須賀

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介護タクシースタッフ　・　登録ヘルパー・　看護士　・　デイサービススタッフ

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 昨日は、丸の内で終日、勉強会でした。介護の経営者が集まるのですが、当初は５人くらいしか会員さんがいませんでした。今では東京会場だけで５０名近く・・・。素晴らしい増加率！

意外なんですが、会員が少ない方がいろいろな事例を話し合えた気がします。人数が多い方が様々な事例を検討できるはずなんですが、少ない方が密度が濃いのかな。人数が増えたことにより勉強会を通じた仲間も増えてきましたので良しとしようかな。

手始めに神奈川会と称して、若手の経営者と懇親会をしました。いつの間にか自分が一番、年上になっていた（笑）

勉強会の事例検討で感じたのは、時代が合理的になってきたのか、やさしさを忘れてしまっている経営者が多くなってきた気がします。うちが優しすぎるのか？でも、事例を聞いていても、厳しさから志が見えないんだよな～。

★不変のマーケティング　神田昌典

チラシの書き方やマーケティングの基礎が分かり易く書いてある。コトラーやポーター等のマーケティングの本よりかなり平易なので、販促の勉強をしたい人にはおすすめ。著者は日本一のマーケティングを自負している

そうです。勝間和代が経済評論家としてデビューするきっかけを作った人らしいです。

★サラリーマンだけが知らない好きなことだけをして食っていくための２９の方法　立花岳志

著者はブログでＰＶ数に応じて入る広告収入とブログ内容のセミナー、コンサルで生計を立てているそうです。

いわゆる脱サラ組です。

今の時代は、資本金を１０００万貯めなくても、ネットを活用することにより、小資本で自分の好きなジャンルで生活することが可能だと、僕も思います。ただ、そのためには不断の努力を続けることができるかがポイントだと思います。

そういった意味では、会社経営者になるか、個人事業主になるかの違いで、ポイントは同じなんだなと感じました。時代の移り変わりを感じました。

最近は新たにＩＴ事業を始めましたが、未知の分野だったので多少、勉強に時間を使っています。新規事業に関しては費用は全くかかっていません。月々1万円程度です。ただ、ＩＴ技術が必要になるので、今の事業とは違うスキルが求められます。先週の金曜日にも、僕の為に勉強会兼情報交換会を行ってもらいました。

新しい事業を行いながら感じるのは、今の時代なら高校生が起業するのも、恐らく、ＩＴを使えば簡単です。資本金も要りませんし、ＰＣ一台あればオフィスもいらないし、フリーエージェントと呼ばれる業務委託システムを使えば、社員も要らない会社が簡単に構築できてしまいます。

勉強だって、英語が出来れば、ハーバードやスタンフォード大の授業もネットで聴くことが可能となり、わざわざキャリアを捨てて、留学する必要性もなくなりつつあります。ＰＣが使えない、英語が全くできない人にとっては、稼ぐチャンスや海外で活躍するチャンスをなくす可能性が高いといえるでしょう。英語が出来ない、ＰＣが出来ない人も日本国内で仕事があるうちは良いのですが、2020年あたりからきっと流れが変わるのでは？と僕は考えています。

話は変わりますが、最近、問題になったビットコインも通貨が今後必要ないことを教えてくれたのではないでしょうか？例えば、今、途上国へ寄付するのにはユニセフなどへ寄付をしますが、間違えていなければ、確か1000円寄付しても、ユニセフの手数料や送金手数料などで、最終的に途上国へ送金される金額は50円程度にしかならないと聞いたことがあります。

ビットコインで送金すれば、通貨ではないので、送金手数料がかかりません。したがって寄付した1000円は1000円のままです。そうなると、寄付金が増えて、近い将来、途上国の飢餓や貧困がなくなる可能性もあるのではないでしょうか？

ＩＴ技術は少ない労力・人で世界を変えることが可能だと定義すると、少子高齢化を迎え、労働人口が減っていく、今の日本が真剣に取り組む分野だと思います。どのみち、少子高齢化は避けられませんし、重工業で日本を維持するのは実質、無理があるのですから。

日本国内限定で、日本人だけの環境、仕事についていると凝り固まった考え方、視野しかなくなりますが、新規事業で面白い事例をあげると、開設と同時にFACEBOOKページを作成しましたが、いいね！を押してくれている３０％の人は、実は外国人です。日本国内の事業ですが、外国の人も興味を示してくれているという証拠です。さすがにロシア語は読めなかった・・・（笑）

そう考えると、今の若者は日本の失われた20年しか知らなくて、未来に希望が持てないと思っているかもしれませんが、この世界の流れを知れば、チャンスだと思うのではないでしょうか？

今の３０代後半～４０代前半は、ちょっと今更、方向転換出来ないかな。老後は年金ももらえない、語学スキルもないので海外は厳しい・・・。ロスジェネ世代って言葉が身に染みますね・・・。

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